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[阿联酋新闻] 阿联酋航空成为全球首家为乘客承担疫情相关费用的航司

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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迪拜中华网讯:

(文/萧绝  编译自Gulfnews)

近日,阿联酋航空宣布在业内首推为乘客负担COVID-19相关费用的新政。若乘客远离家乡却不幸在旅行期间确诊COVID-19,阿联酋航空将承担最高15万欧元(约123.3万元人民币)的医疗费和14天内每天100欧元(约822元人民币)的隔离费用。

“我们知道,随着世界各地的入境限制逐渐开放,人们渴望重新飞上蓝天。但是他们需要更大的灵活性和保障以应对旅行途中发生不可预见的情况。”阿联酋航空公司及集团主席兼首席执行官谢赫·阿姆德·本·萨伊德·阿尔马克托姆表示。

据介绍,此次阿联酋航空推出的新政,适用于所有舱位和目的地的乘客。阿联酋航空方面表示,无论舱位或目的地,乘客均可享受阿联酋航空为其承担COVID-19相关医疗和隔离费用。该政策即刻生效,适用于今年10月31日及之前的出行,从每位乘客开启首段航班起31天内有效。这意味着,即使乘客搭乘阿联酋航空到达目的地后又前往了另一个城市,也可因这项保障而受益。

除了宣布这一举措外,随着入境限制的逐步开放,阿联酋航空对其机票政策也进行了调整。在受疫情影响遇航班变更或旅行限制时,乘客可选择保留机票用于之后的旅行预订,机票有效期为24个月;或选择兑换旅行券用于未来购买阿联酋航空的产品及服务。同时,通过官网预订的乘客也可申请退款,通过代理订票的乘客可联系其代理寻求帮助。

“阿联酋航空一直努力在旅行的每一步采取措施以减少乘客的感染风险,同时我们更新了机票政策以提供购票的灵活性。”谢赫·阿姆德·本·萨伊德·阿尔马克托姆表示,“如今我们进一步升级保障举措,一旦乘客在旅途中需要产生COVID-19医疗和隔离费用,阿联酋航空将为其承担,并成为业内首家在全球范围内为乘客提供这一举措的航空公司。这项投入显示出阿联酋航空始终将乘客放在首位,相信这一新政将受到乘客的欢迎。”

目前,阿联酋航空提供了飞往超过60个城市的客运服务,包括已经恢复的“迪拜==广州”的定期客运航线。同时,其在美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区之间也提供着便捷的迪拜中转服务。
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